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FAQ
Wie bezahle ich mit Klarna?
An wen zahle ich? VidaXL oder Klarna?
Wenn du einen Kauf über Klarna tätigst, bezahlst du in der Regel direkt an Klarna und nicht an VidaXL. Klarna bezahlt VidaXL in deinem Namen und du begleichst deine Zahlung dann gemäß dem von dir beim Bezahlvorgang ausgewählten Zahlungsplan an Klarna.
Was passiert, wenn ich eine Zahlung nicht rechtzeitig tätige?
Du bist verpflichtet, deine planmäßigen Zahlungen an Klarna zu leisten. Deine Zahlungen werden automatisch gemäß dem vereinbarten Zahlungsplan von deiner verbundenen Karte oder deinem Bankkonto abgebucht. Klarna sendet dir vor Fälligkeit der Zahlung mehrere freundliche Erinnerungen, damit du sicherstellen kannst, dass du über genügend Geld verfügst, um zu bezahlen. Wenn die Zahlung fehlschlägt, kann dir eine Mahngebühr gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna berechnet werden.
Was passiert, wenn ich eine Rücksendung vornehme?
Wenn du einen Teil oder die gesamte Bestellung zurücksendest, erstellt Klarna eine neue Rechnung, sobald VidaXL deine Rücksendung bearbeitet hat. Befolge die Anweisungen von VidaXL zur Rücksendung und bewahre die Sendungsverfolgungsnummer deiner Rücksendung auf. Melde dich bei deinem Klarna-Konto an und wähle „Rücksendung melden“, damit deine Rechnung ausgesetzt wird. Sobald VidaXL deine Rücksendung registriert hat, senden wir dir eine angepasste Rechnung.
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