Wie funktioniert die Überweisung?

Bestellung verfolgen

Du kannst deine Bestellung jederzeit verfolgen, egal ob du ein Konto hast oder nicht.

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Sie erhalten die Zahlungsinformationen einschließlich des Bankkontos und der Referenz per E-Mail. Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis Banküberweisungen vollständig verarbeitet sind.

1. Gehen Sie auf Ihr Bankkonto und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Überweisung.
3. Tragen Sie die korrekten Details ein, die in der E-Mail aufgeführt sind. Bitte achten Sie darauf, dass die Referenzummer richtig eingetragen wird.
4. Here finden Sie eine Erklärung über das Eintragen der richtigen Referenznummer.

Es ist eine 16-stellige Zahl, auch Zahlungsreferenz, Referenznummer oder einfach nur Referenz genannt. Sie kann mit oder ohne Bindestrich geschrieben werden. Achten Sie darauf, nur die Nummer und nichts anderes einzugeben, sonst können wir die Transaktion nicht abschliessen.

5. Geben Sie alle Informationen ein, die zum Abschluss der Überweisung erforderlich sind.
6. Sie werden eine Auftragsbestätigung innerhalb von 3 Werktagen erhalten.

Zahlungen werden automatisch an Sie zurückerstattet, wenn:

• Die Zahlungsreferenz nicht mit der angegebenen PSP-Referenz übereinstimmt.
• Der Zahlbetrag nicht mit dem Betrag Ihrer Bestellung übereinstimmt.

Nicht übereinstimmende Zahlungen werden in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach dem Zahlungstermin auf das Konto zurücküberwiesen, von dem aus die Bestellung bezahlt worden ist.