Wie sieht das Rückgaberecht aus?

Du kannst ein Produkt kostenlos zurückschicken, indem du unseren Rücksendeprozess namens XL-Service befolgst. Weitere Informationen findest du weiter unten:

Wie lange kannst du deine Meinung ändern? Die meisten von vidaXL verkauften Produkte können bis zu 30 Kalendertage nach Erhalt zurückgegeben werden. Wenn mehrere Produkte bestellt wurden, beginnt die Bedenkzeit erst an dem Tag, nach dem du das letzte Paket erhalten hast.

Was sind deine Pflichten? Du kannst die Ware(n) genauso bewerten, wie du es in einem stationären Shop tun würdest. Wenn du über das hinausgehst, was nötig ist, um die Eigenschaften und die Beschaffenheit des Produkts/der Produkte festzustellen, bist du für den Wertverlust des Produkts verantwortlich. Alle Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden, sofern dies möglich ist.

Wie kann ich den XL-Service nutzen? Um den XL-Service in Anspruch zu nehmen, musst du vidaXL vor Ablauf der Bedenkzeit (30 Kalendertage) über deine Entscheidung informieren, das Produkt zurückzugeben. Du kannst dies auf verschiedene Arten mitteilen:

  3. Indem du uns das europäische Muster-Widerrufsformular schickst . Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

Bitte gib in jedem Fall so viele Informationen wie möglich an, damit wir deine Anfrage sofort bearbeiten können. Wir schicken dir eine eingangsbestätigung für deine Anfrage, sobald diese bei uns eingegangen ist. Mehr lesen

Wie kannst du deine Produkte zurückgeben? Nach Erhalt deines Antrags auf Rückgabe deines Produkts über den XLService und unter der Voraussetzung, dass dein Antrag die hier festgelegten Anforderungen erfüllt, wird vidaXL die Rückgabe deines Produkts organisieren:

- Durch Abgabe in einem Paketshop; oder
- Durch Abholung des Produkts durch einen Spediteur

 

Wenn du es vorziehst, die Rücksendung deiner Produkte selbst zu organisieren, kannst du die Produkte an die folgende Adresse schicken: Haba Trading B.V. c/o Pretty Good, Dammweg 43, CH-3053 Münchenbuchsee, webservice.de@vidaxl.ch. Alle Kosten, die durch diese Rücksendung (per Post oder anderweitig) entstehen, werden dir von vidaXL nicht erstattet.

Welche Kosten fallen für den XLservice an? Für die Nutzung des XLservice werden keine Gebühren erhoben.

Willst du deine Produkte zurückgeben? Kontaktiere uns über die oben angegebenen Kommunikationsmittel. Wir können dir dann bei den weiteren Schritten helfen.

 

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