Ich kann den Chat-Button nicht finden

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Du kannst deine Bestellung jederzeit verfolgen, egal ob du ein Konto hast oder nicht.

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Unser Chat-Tool befindet sich unten rechts auf dem Bildschirm.

Wenn du das Symbol für den Chat nicht sehen kannst, hast du möglicherweise Cookies abgelehnt, die für die Funktion unseres Chats unerlässlich sind.

Wenn du vidaxl.ch besuchst, erscheint am unteren Rand des Bildschirms eine Aufforderung mit 3 Optionen zur Auswahl: Cookie-Einstellungen, Alle Cookies akzeptieren, Fortfahren ohne zu akzeptieren:

 Um den Chat-Button zu aktivieren, kannst du eine dieser beiden Methoden anwenden:

Methode 1:

1. Wähle Alle Cookies akzeptieren;
2. Aktualisiere die Seite.

Methode 2:

1. Wähle Cookies Einstellungen;
2. Aktiviere funktionale Cookies;
3. Aktualisiere die Seite.

Nachdem du diese Schritte befolgt hast, besuche das Hilfe-Center. Die Chat-Funktion sollte sich unten rechts auf dem Bildschirm befinden.

 Du kannst die oben genannte Aufforderung nicht finden?

Wenn du die Eingabeaufforderung für Cookies nicht finden kannst, öffne einen Inkognito-Tab. Wenn du im Inkognito-Modus browst, werden deine Aktivitätsdaten nicht auf deinem Gerät gespeichert und sobald du vidaxl.ch besuchst, erscheint die Aufforderung am unteren Rand des Bildschirms.

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